Comment préparer le brief de votre site web ?

Définir une action principale

Commencez par une phrase : « Après sa visite, une personne doit pouvoir… ». Cela peut être comprendre votre offre, demander un devis, réserver un échange ou consulter un catalogue. Si plusieurs actions comptent, classez-les par priorité.

Décrivez ensuite les visiteurs et les informations dont ils ont besoin. Un prospect qui découvre votre activité et un client qui revient chercher un document n’empruntent pas nécessairement le même parcours. Évitez de réduire le brief à une liste de sites que vous aimez : expliquez ce qui vous semble utile dans chacun.

Faire l’inventaire des contenus

Réunissez vos textes, votre identité visuelle, vos photographies et vos références. Pour chaque page envisagée, indiquez ce qui existe, ce qui doit être rédigé et qui valide les informations. Un contenu manquant peut modifier le calendrier autant qu’une fonctionnalité complexe.

• Présentation de l’organisation et de son offre.
• Descriptions des services ou des produits.
• Projets documentés et visuels utilisables.
• Coordonnées et informations pratiques vérifiées.
• Contenus à traduire ou à mettre à jour régulièrement.

Décrire les fonctions par leur usage

Plutôt que « ajouter un calendrier », précisez qui propose les disponibilités, combien de temps dure un rendez-vous et comment il peut être annulé. Pour un espace client, expliquez quels documents chaque personne doit pouvoir consulter et qui lui donne accès.

Listez les outils à connecter et les personnes qui les administrent. Les accès privés, les notifications, les paiements et les formulaires nécessitent un cadrage explicite. Distinguez les fonctions indispensables à l’ouverture de celles qui peuvent suivre dans une seconde phase.

Prévoir le mobile et le référencement

Les contenus doivent rester lisibles et les actions importantes utilisables sur petit écran. Prévoyez également des intitulés de pages compréhensibles et des liens entre les services et leurs références. Google recommande de produire des contenus utiles et de structurer le site pour en faciliter la compréhension.

Ces bases ne garantissent pas une position dans les résultats. Le suivi après publication aide à identifier les pages découvertes, les recherches reçues et les contenus à améliorer. Consultez le guide SEO de Google Search Central pour les principes de référencement.

Clarifier la livraison et la suite

Votre brief doit préciser une échéance, une enveloppe ou un ordre de priorité, ainsi que les personnes responsables des validations. Demandez comment seront traités l’hébergement, les sauvegardes, les mises à jour et les évolutions après livraison.

Pour préparer la recette, écrivez quelques actions à vérifier : envoyer une demande, recevoir sa confirmation, modifier un contenu et consulter une page sur téléphone. Le projet Le Cultibaterre présente un exemple de mandat associant supports imprimés, site web et référencement.